1. Bir tartışmadan çıkabilecek en iyi sonuç o tartışmanın hiç olmamasıdır.
2. Diğer kişilerin fikirlerine saygı gösterin. Asla ?Yanılıyorsun,? demeyin.
3. Eğer yanılıyorsanız, bunu kabul etmekten çekinmeyin.
4. Konuşmaya dostça bir şekilde başlayın.
5. ?Evet?lerle karşınızdakini anladığınızı gösterin.
6. Diğer insanların daha fazla konuşmasına izin verin.
7. Karşınızdakinin fikrinin ona ait olduğunu hissetmesini sağlayın.
8. Olaya karşınızdaki kişinin gözlerinden bakmaya gerçekten çalışın.
9. Karşınızdaki kişinin düşünce ve isteklerine saygı olun.
10. Diğerlerinden daha yüce güdülere hitap edin.
11. Fikirlerinizi örnekleyerek açıklayın.
12. Meydan okumaktan kaçınmayın.
Yönetim Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.