+54 puan
55 oy

 Loading ...

Sosyal medya her geçen gün biraz daha ön plana çıktıkça, personelinizin bu çevrimiçi araçları kişisel ve mesleki amaçlarla kullanma şansı da giderek artıyor. Hele bir de çalışanlarınızı sosyal interneti kullanarak şirketinizin büyümesine yardımcı olmaya, müşterilerle ilişki kurmaya ve bu yolla markanın temsilcisi olmaya güdülerseniz, bomba her an kendi elinizde patlayabilir.

Bu sıkıntıyı ortadan kaldırmak için ihtiyacınız olan şey beklentilerinizin temellerini oluşturan, personelinizin korkmadan Twitter’a veya bloglarına birşeyler yazabilecekleri, sosyal medyada problem çözmeyi ödüllendiren ve personelin hem kişisel hem de mesleki olarak çizginin nerede başlayıp nerede bittiğini öğrenebilecekleri bir sosyal medya politikasıdır.

Bir sosyal medya politikanızın olması akıllıca bir iştir. Şu şansa bakın ki büyük markaların bir kısmı bu yoldaki çakıl taşlarını yürürken temizlemiştir ve kullanabileceğiniz bazı politikalar oluşturmuştur bile.

Şeffaflık ve Kodak

Bu kadar büyük bir marka söz konusu olunca Kodak‘ın sosyal medyadan korkması pekala kabul edilebilir birşeyken, aksine Kodak sosyal medyayı kucaklamayı tercih etti. Bununla da yetinmeyip öğrendiklerini ve politikalarını dünyanın geri kalanıyla paylaşmayı göze aldı.

Kodak Sosyal Medya İpuçları PDF olarak indirilebilir ve özellikle de sosyal internet dünyasına yeni girenlerin okuması gereken bir metin. Şirket politikaları sayfa 10′da başlıyor ve çalışanların muallakta kaldıklarında başvurabilecekleri güzel bir kılavuz oluşturuyor. Standart bir politika metninden çok anlaşılır bir talimatnameye benziyor.

Ne öğrenilir?: Şeffaflık yönergeleri

Neden?: Basit, dolaysız ve sınırlar konusunda çok açık.

Metin: ?Kendi adınıza konuşurken bile, insanlar sizin Kodak adına konuştuğunuzu düşünebilir. Eğer fotoğrafçılık, baskı ya da Kodak’ın dahil olduğu başka bir konuyla ilgili yazıyorsanız, Kodak için çalıştığınızı belirtin ama (eğer bir sözcü değilseniz) feragatnamenizi de ekleyin: ‘Burada anlatılanlar benim şahsi görüşlerimdir ve Eastman Kodak firmasının görüşlerini yansıtmayabilir.’?

Ilımlılık ve Intel

Çok aktiv ve sosyal bir marka olan Intel, kendi sosyal medya yönergelerini çevrimiçi olarak yayınlamıştır. Bu yönergeler Intel‘in anlaşmalı olduğu veya Intel’de çalışan ve sosyal medyayı herhangi bir şekilde kullanan kişi ve kurumlar açısından bağlayıcı.

Intel, yönergelerinin dinamik olduğunu ve yeni trendler ve teknolojiler geliştikçe yönergelerinin de gelişeceğini peşinen ifade ediyor. Sosyal forumlara dahil olurken nelere dikkat edilmesi gerektiğini ve içerik konusunda nasıl davranılması gerektiğini de açıkça belirtiyor.

Ne öğrenilir?: Ilımlılık yönergeleri

Neden?: Intel, saldırgan olmadığı sürece kötü veya olumsuz içeriğin engellenmemesi gerektiğini net bir şekilde açıklıyor.

Metin: ?İyi ve Kötü’ye evet, ama Çirkin’e hayır. Eğer içerik konu ile ilgiliyse iyi de olsa, kötü de olsa kabulümüzdür, Intel’in aleyhine olup olmaması önemli değildir. Ancak eğer içerik çirkinse, saldırgansa, lekeleyiciyse veya konuyla tamamen alakasızsa, içeriği onaylamıyoruz.?

Sosyal Medya Değeri ve IBM

Sosyal medya yönergeleri konusunda öncü konumdaki IBM, sosyal politika belgesi yayınlayıp çevrimiçi olarak halka açanların ilklerindendir.

Marka denenmiş ve doğruluğu kanıtlanmış sosyal tecrübeler barındırır, o yüzden IBM’ciler açısından saha tecrübelerinden edinilmiş en iyi uygulamaları taşır.

Ne öğrenilir?: Değer Katma bölümü

Neden?: IBM’cileri internette içerik oluştururken düşünmeye yönlendiriyor

Metin: Eğer iş yapma ve problem çözme konusunda size, iş arkadaşlarınıza, müşterilerimize ya da ortaklarımıza faydası oluyorsa; bilgi ve becerilerin armasını sağlıyorsa; IBM’in ürünlerine, süreçlerine veya politikalarına doğrudan ya da dolaylı olarak katkı sağlıyorsa; eğer topluluğun gelişmesine yarıyorsa; ya da IBM’in değerlerini teşvik ediyorsa, değer katıyor demektir. Doğrudan işle ilgili olmasa da, aileniz veya hobileriniz gibi paylaşmayı uygun gördüğünüz kendinizle ilgili bilgiler okuyucularınızla aranızda bir ilişki kurulmasına yardımcı olabilir, ama bu bilgileri paylaşıp paylaşmamak tamamen kişisel tercihinizdir.

* bu yazı mashable‘dan derlenmiştir.

Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

friendfeed hide

View this post on FriendFeed

Liked by

• Hüseyin Erkmen,
• Necmettin