+88 puan
90 oy

 Loading ...

Pazarlama konusunda ilk anlamamız gereken şey, tek bir davranışın her zaman alışkanlığa dönüşmeyeceğidir.

Her zaman bir iPhone’um olsun istemişimdir, ama sonunda kendime bir BlackBerry aldım. Bazı restoranların servisini hiç beğenmiyorum ama oralara yine de gidiyorum.

Müşteri alışkanlıkları çok ilginç bir çalışma alanı.

Bazen kendimizi sevmediğimiz şeyleri dış nedenlerden ötürü yaparken buluruz.

Tüketiciler ürünlerinizi, markanızı, reklamlarınızı ve toplumu iyileştirme yönündeki çalışmalarınızı sevebilir, ama sizden hiçbirşey almamış, sizi hiçbir yerde övmemiş olabilirler.

Viral bir video milyonlarca kişiye ulaşabilir ama o milyonlarca kişinin kaç tanesi hedefinize ulaşmanızda size yardım ediyor?

Reklamların nasıl işlediğini her zaman merak etmişimdir. Sevdiğim bir reklamı görürüm ama onun sonucunda nadiren birşey alırım. Bir de marka bilinirliği diye birşey vardır. Hayatım boyunca bir sürü marka hakkında bilgi sahibi oldum ama hiç o markalardan birşey almadım. Ben istisna olabilirim, o ayrı.

Anlatmaya çalıştığım şey şu: marka bilinirliği ve yaygınlığı, ne kadar viral olursa olsun, eylem planı çıkarılmazsa asla en üst düzey etkinliğe ulaşmaz.

Bir kampanya planlarken kendinize şunu sorun: ?Sevdiler, tamam, peki şimdi ne olacak??

Tüketicilerin mağazalarımıza gelmelerini mi bekleyeceğiz yoksa onları mağazalara doğru hafifçe itekleyecek miyiz?

Yaklaşımı davranış haline getirmek

1. Onları doğru zamanda yakalayın

Reklamlarla ilgili en önemli şeylerden biri, hedef kitlenizi doğru zamanda ve yerde, ürün ya da mesajınızın en uygun olduğu zaman ve yerde yakalamaktır.

Reklamı gördüklerinde o ürün ya da hizmete yönelme olasılıklarının nasıl olacağını düşünün. Yaklaşımlarının davranışa dönüşmesi ihtimali ne olur?

Sarhoşken araba kullanmakla ilgili şu reklama bir bakın. Sarhoşken araba kullanmanın etkilerini içki içerken göstermekten daha etkili ne olabilir?

2. Onları güdüleyin

Eğer marka olarak Facebook ve Twitter‘daki takipçilerinizin sayısı arttıysa, sırada ne var? Size bakışları olumlu, ama ürün ya da hizmetlerinizi satın alacak kadar güdülenmiş durumda mılar?

Destekçilerinize harekete geçmeleri, sizden satın almaları için neden vermelisiniz.

Özel indirimler verin (etkili oldukları kanıtlanmıştır) ve onları satın almaya güdülemek için Facebook/Twitter’da yarışmalar düzenleyin. Piyasaya bir ürün sürerken ve ürünlerle ilgili değişiklikler yaparken bilgilendirme mesajları yazmak da onları eylemlerinizi sevmeye yönlendirecektir.

3. Motivasyon çok uzun sürmez

Ne zaman sokak dansçılığı ile ilgili bir film izlesem, içimden dans dersleri almak geliyor. Bu fikri bir kenara atana kadar da birkaç gün geçiyor. O yüzden pazarlamacıların hemen eyleme geçilmesini sağlaması gerekir.

Aşağıdaki reklama bir bakın. Bu reklamı görüp bağışta bulunmamak için kalpsiz olmak gerekir. Bu reklam, kanımca, çok iyi bir reklam.

Ama kaçımız süpermarketten çıkınca bağış yapmayı unutmayız ki?

Bu reklam sadece kasalarda ve yük arabası bırakma noktalarında bağış kutuları olursa etkili olur.

Eylem, eylem, eylem.

Bir pazarlama kampanyası planlarken, her zaman kendinize şunu sorun: müşterilerin harekete geçmesini sağlamak için ne yapılması gerektiğini sorun. İster sipariş, ister ziyaret, isterse tavsiye olsun, müşterileriniz için harekete geçmeyi nasıl daha kolay hale getirebileceğinizi düşünün. Geciktirmeleri için bir neden vermeyin.

Bu yazı Penn Olson‘un pazarlama konulu makalesinden derlenmiştir.

Satış ve Pazarlama Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

friendfeed hide

View this post on FriendFeed

Liked by

• Hüseyin Erkmen,
• Ali Kaya