+28 puan
29 oy

 Loading ...

Satışçıyı hep çok konuşan adam olarak biliriz. Çok konuşup, laf kalabalığına getirip müşterinin kafasını karıştıran, ?evet?i söylettiren adam.

Her gün yeniden farkına vardığımız bir gerçek, bu durumu da değiştirdi. ?Artık devir gerçekten değişti!?

Satış toplantılarına başlarken:

• ?1986 yılında Merter?deki şu fotoğraftaki ofiste fnaaliyete başlayan firmamız, gelişen dünyanın globalleşen koşullarında ?.? Diye başlayan cümleleri aman ha kullanmayın.
• Çok kısaca firmanızı, sade ve süssüz cümlelerle anlatın ve hatta o slaytı ?buraları hızlı geçiyorum? gibi bir cümleyle zaten şirketinize ve kendinize güvendiğinizi gösterebilirsiniz.
• Kısa kısa ürün ve çözümlerinizi anlatın, geçmişteki başarılardan birer cümleyle ve ?çok heyecanlanmadan? anlatın. Bırakın müşteri heyecanlansın, siz değil!
• Sıra geldi en heyecanlı kısma, not defterinizi açın, ilkokul 3. Sınıfa ve en ön sıraya dönün! Şimdi sıra müşteriyi dinlemede.
• Ona sorular sorun, ?sizce sorun nerede?, ?işinizi şuan yaptığınız halinden çok daha verimli hale getirmek için ne eksik sizce??, ?sizin rakipler bunu nasıl yapıyor??, ?bizim ürünü en verimli ne şekilde kullanabilirsiniz??, ?ürünlerimiz / çözümlerimiz arasında ilginizi çeken hangi ürünler var? gibi sorular arttırılabilir. Ama unutmayın bunların hepsi olta sorulardır.
• Sorular müşterinizin ağız kilidini çözecektir, çünkü müşteri öncelikle bütçesinden tutun da bu işe ne kadar ihtiyacı olduğuna kadar birçok şeyi saklamak ister. Size çok ihtiyacı olduğunu anlamanızı istemez, yoksa fiyatı arttıracağınızdan korkar. Kilidi açmak ona konuşarak değil sorular sorarak olacaktır.
• Sorulardan hiçbiri aklınıza gelmedi mi? O halde ?Evet, biz bunları yapıyoruz, şimdi biraz sizi dinleyelim, siz neler yapıyorsunuz, bizim ürün/çözümlerle sizde neler yapabiliriz, size neler sağlayabiliriz??

Sorun, çekinmeyin.. Karşınızda az önceki surat ifadesini ölçerek belirleyen ve sizden korkan müşteriden eser kalmadığını göreceksiniz.

Bu yazı gelistrend.com‘da da yayınlanmıştır.