İnsanların yaptıkları kötü seçimlerin sonuçlarından çok başlarına gelenlerle daha iyi başa çıktığını görmek gerçekten ilginç.
Başkasını (ya da kötü şansı) suçlayabiliyorsanız, duygusal olarak kötü bir seçim yaptığınızı kabul etmektense o başkalarını suçlamak daha güvenli bir yoldur.
Tatiliniz sırasında hava çok kötüyse, havayı suçlayarak öfkenizi yatıştırabilirsiniz. Ama kışın ortasında bir tatile çıkmaya kalkarsanız kendinizden başka kimseyi suçlayamazsınız.
Bunu pazarlamacılar ve müşterilerle doğrudan iletişim kuran diğerleri için iş dünyasına uyarlayabiliriz. ?Sizin suçunuz yok? fikrini karşı tarafa aktarabilirseniz, size müteşekkir olurlar ve sizden kopmazlar. Böyle yapmak doğru, yetişkince ya da toplumun beklediği bir davranış olmayabilir, ama işe yaradığını kabul etmek lazım.
Daha da iyisi, müşterilerinize sorumluluk almayı öğretmenin bir yolunu bulmak. Müşteriyle üretici arasında sağlıklı bir ilişki kuran uzun vadeli bir çözümdür. Doğru seçimleri yapmaları konusunda onları eğitirseniz, tercihlerini yaptıktan sonra başlarına gelecekleri kabul edeceklerdir.
Pazarlama Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.