Bir finans kurumunun kapsamlı bir gençlere pazarlama programı yürütmesi için ne gerekir? Sihirli bir formül bulunmasa da, iyi entegre edilmiş, topluluğun ilgisini yönlendiren akla gelebilecek her türlü fırsatı kullanan çokkanallı bir eylem planı iyi bir başlangıç olacaktır. Biraz daha yakından bakıp parçalarını inceleyelim. İşte bir finans kurumunun güçlü ve üretken bir gençlere pazarlama programı yürütmek için ihtiyaç duyduğu şeyler (sıralama olmaksızın):
1. Kapsamlı, ders tabanlı bir finans eğitimi sunun.
Çok ihtiyaç duyulan finansal eğitimi sağlayarak elde edeceğiniz iyiniyetin yanında, gençlere pazarlamanın başarısı topluluğunuzun ürün ve hizmetlerinizin fonksiyonunu anlamasından geçer. Eğer ne olduğunu bilmiyorlarsa, ya da, daha kötüsü, umursamıyorlarsa, insanların vadesiz mevduat hesabı açmalarını bekleyemezsiniz.
2. Ebeveynler için veri yönünden güçlü bir doğrudan pazarlama sunun.
Finansal servislerle ilgili neredeyse her çalışma aynı noktaya ulaşır: genç yetişkinler hedeflendiğinde bile bu işin bekçileri ebeveynlerdir. Peki anne-babalara ulaşıp onlarla iletişim kurmanın hâlâ etkinliğini yitirmemiş yolu nedir? Akıllı doğrudan pazarlama. Bazılarının inandığının aksine, geleneksel pazarlama henüz ölmüş değil. Hâlâ geçerliliğini koruyor.
3. Sosyal medya kampanyaları yürütün ve onları geleneksel pazarlamayla harmanlayın.
Sosyal medyada bir varlık oluşturmak buzdağının sadece görünen kısmıdır. Hedef kitlenizin ilgisini üzerinde tutun, onları dinleyerek ve yanıtlayarak duydusal bir bağ kurun. Genç üyelerin markanızla etkileşim kurması için farklı yollar oluşturun. Bunu yarışmalarla, burslarla ve mücadelelerle başarabilirsiniz. Bu çabaları geleneksel pazarlama stratejileriyle birleştirerek 360 derecelik bir yaşantı sağlayın.
4. Markanızı uzun vadeyi gözönünde bulundurarak oluşturun.
Her genç programının uzun vadeli başarısında ürün satışları değil, farkındalık kampanyaları anahtar rol oynar. Genç birisi bugün araba kredisi alacaklar arasında olmayabilir, ama eğer firmanız hakkında olumlu düşünüyorsa, gelecekte size daha yakın durabilirler. (Muhasebe Müdürlerine not: Pazarlamaya harcanan her kuruş mali yıl sonunda gözle görülür dönüş sağlayacak diye birşey yok.)
5. Topluluğun ilgisini üzerinizde tutmak için sürekli bir içerik akışı sağlayın.
Taze içerik alâka, güvenirlik, hâttâ belki bir miktar eğlence sağlar; bunların hepsi topluluğunuzun ilgisini üzerinizde tutma noktasında çok faydalıdır. Mümkün olduğunca çok biçimde içerik sağlayın; çevrimiçi makale, gazete, dergi, video, podcast yayını, blog, müzik, vb.; hangisini istediklerine bırakın onlar karar versin.
6. Etkinliklere ve topluluk pazarlamaya hazırlıklı olun.
Evet, hedef kitleniz çevrimiçi dünyada yaşıyor, ama çevrimdışı ortamda da bir yaşamları var. Markanızı web sitenizin arkasında tutmayın, topluluğa dahil edin. Genç üyelerin mesajınıza bir kimlik kazandırmasını sağlayın.
7. Yerleşkede şube bulundurun.
(Uygulanabilir olduğu durumlarda.) Yerleşkede bulunacak bir şube illa tüm öğrencilerin ilgisini üzerinizde tutacağınız anlamına gelmez. Kendinizi kampüs yaşamının iyi bilinen bir parçası haline getirmek için çabalarınızı okulla ilgili kampanyalarla (balolar için kredi sağlamak gibi), program reklamlarıyla, sokak ekipleriyle ve etkinlik pazarlamayla destekleyin.
8. Çocukları gençlere yönelik programınıza ve gençleri genç yetişkinler programınıza geçirmek için hazırda araçlar bulundurun.
Bir çocuk, genç, veya genç yetişkin büyüyüp ilişkilendirildiği gençlik programını geçtiğinde ne olur? Bakıp büyütmeye ayırdığınız yılları ve pazarlamaya ayırdığınız kuruşları daha genç üyeleri yaşamlarının aşamalarında kaybederek harcamayın. Onların bir adım ötesinde olun ve kendinizi yaşları ilerlerken sizden ayrılmayacakları gibi bir varsayıma kaptırmayın.
9. ‘Mint’ türü bir çevrimiçi bankacılık yaşantısı sağlayın.
Şu andaki web siteniz ne kadar fonksiyonel? Sunduğunuz çevrimiçi bankacılık tecrübesi nasıl? Teknoloji söz konusu olduğunda gençlerin beklentileri yüksektir ve sunduğunuz belirli servislerin sizin için ne kadar zor ya da pahalı olduğunu önemsemezler. Tek bildikleri o servisleri istedikleridir. Ücretsiz olmasını istemeleri de işin cabası!
10. Güncel genç kültürünün bir adım ötesinde olun.
Parmağınızı genç kültürünün nabzında tutma çabalarınızı etkileyebilecek akım ve davranışlarla bağlantıda kalmanızı sağlar. Bir gençlik danışma kurulu oluşturun ya da gençlik araştırma şirketiyle ortaklık kurun. Twitter’daki gençlik pazarlama profesyonelleriyle bağlantı kurun ve konuyla ilgili blogları okuyun. Ulusal Gençlik İlgi Kurulu (National Youth Involvement Board) gibi organizasyonlara dahil olun ve gençlik odaklı konferanslara katılın.
Pazarlama Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.