+42 puan
46 oy

 Loading ...

Erkeklerin  hamilelik hakkında kadınlar kadar fikir sahibi olmadığı aşikar.

Ve birçok insanın, günlük yemeğe sadece 3 TL ayırmak, ya da bir jete 4.000.000 dolar harcamak nasıl bir şey olduğuna dair bir fikri yok. Örnekleri çoğaltmak  mümkün. Mesela büyük bir şehirde kaybolmak nasıl bir his, ya da 4 ev sahibi olmanın nasıl bir durum olduğuna dair hiç bir fikrimiz yok.

Pazarlamacılar, uzmanlar, yazarlar, bloggerlar ve patronların empati kurabilmek gibi bir iddaaları vardır, ama asla başaramazlar. Emin olun, empati kurmayı deneyebiliriz, ipuçlarımuz olabilir hatta ipuçlarına duyarlı olabiliriz ama hayır, gerçekten insanların hislerini bilemeyiz.

Birisinin nasıl hissettiği hakkında emin olmak ya da onları neyin motive edeceğini iddaa etmek bence çok aptalca. Bu yüzden asla birisinin neden birşeyi seçtiğini bildiğinizi beyan etmeyin, ya da birisinin bundan sonraki adımı ne olacak ve sebebi şudur diye öngörülerde bulunmayın. Bu büyük bir hokkabazlık olabilir ama, ama muhtemelen yanılacaksınız. ( Bu konuda tek evrensel istisnanın korku olduğunu düşünüyorum. Hepimiz korku ne demek biliyoruz, ve korku gelire ya da cinsiyete bağlı olarak değişmez. Sebepler değişir ama korku aynı kalır.)

Empati hafifçe kullanılabilirse gerçekten güçlü bir pazarlama aracı olur. Hata yapabileceğinize açık kapı bıraktığınıza emin olun. “Sen bunu hızlı bir sıçrama yapmak için yaptın” , “sen bunu yaptın çünkü o çocuktan nefret ediyorsun”,  ”sen bunu yaptın çünkü sen bir erkeksin” gibi cümleleri söyler  dururuz ve aslında insanların kendi hikayelerini yazmaları için kapıları kapattığımızın farkında olmayız. Sonuç olarak olaylar karşısındaki tutumlarının, söylediklerinin nedenlerini, sebeplerini öğrenmeyi zorlaştırmış oluruz.

Yazdıkları yazılarla bizleri eğitmeye devam eden Seth Godin‘e teşekkürler.

Pazarlama Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

friendfeed hide

View this post on FriendFeed