+24 puan
26 oy

 Loading ...

Bütünleşik Pazarlama İletişimi (Intergrated Marketing Communication) : Bütünleşik pazarlama bir süreç olarak, üretilen mal ve hizmetler, çalışanların tutumları,pazarlama karması gibi bütün öğeleri tutarlılıklara bir araya getirmeyi gerektirir. Pazarlama terimlerinin temelini atan “Amerikan Pazarlamacılar Birliği” bütünleşik pazarlama iletişimini şu şekilde tanımlamaktadır: Reklamcılık, halkla ilişkiler, satış geliştirme (promotion), doğrudan pazarlama ve yüzyüze satış gibi iletişim yöntemlerinin pazarlama stratejisiyle bir araya getirilerek, daha  geniş kapsamlı bir iletişim etkisi yaratmaktır.

Bu tanımı günümüze uygun şekilde geliştitirsek: Kurumların ürettiği tüm ürün vve hizmetleri pazarlama süreci kapsamında, hedef kitle ile iletişim kurma ve bu iletişim ardından da satın olmaya yönelik ve de satın alma sonrasında da hedef kitleyle iletişimi sürdürecek şekilde planlayan; bu amaçlada tüm pazarlama iletişimi kanallarını belirlenen hedeflere uygun olarak tek bir stratejiyle harekete geçiren yaklaşım.

Kurumların en çok yaşadığı sorun farklı kanallardaki iletişim çalışmalarında tutarsızlık ve devamsızlıktır. Bütünleşik pazarlama iletişimde kurum, tüm iletişim kanallarındaki çalışmaları tek bir strateji çatısında yönettiği için sorunlar da ortadan kalkar.

Advertorial: Advertorial sözcüğü, İngilizcede “advertisement” ve “editorial” sözcüklerinin bir araya getirilmesi ile oluşturulmuş yeni bir sözcüktür. Türkçede “haver reklam” olarak kullandığımız sözcük, bir markanın reklamını bildiğimiz reklam formatında değil, sanki o yayın organının bir haber sayfasında , o markaya ilişkin olarak hazırlanmış bir haber formatında sunulmasını içerir. Yapılan araştırmalar, kitlelerin yayın organlarında bir haber niteliğinde sunulan çalışmalara ilgilerinin fazla olduğunu göstermektedir. Ancak, bunu dikkat çeken reklam yerine kullanmak anlamında algılamamak da gerekir. Advertorial ve reklam çalışmalarının amaçları ve etkileri farklı düşünülmemeli ve değerlendirilmelidir.

Çizgi altın tanıtım Nedir? (Below The Line) : Bir markanın pazarlama iletişimi sırasında, medyaya (televizyon,radyo, internet,sinema,gazete,dergi,açıkhava gibi) yönelik olmayan, genelde baskılı malezemelerden ( broşür, katalog,etiket,afiş gibi) oluşan tanıtım çalışmaları.Çizgi altı tanıtım çalışmaları müşteriye yönelik genelde daha çok açıklama gerektirdiği için yapılır.

Çizgi Üstü tanıtım nedir? (Above The Line) : Çizgi altı tanıtım çalışmalarının tam tersi olarak hazırlanan ve tek bir mesajı aynı anda daha çok kitleye duyurmak amacıyla yapılan tanıtım çalışmalarıdır. Çizgi üstü tanıtım bu nedenle mecralar kullanılarak gerçekleştirilir.

Müşteri ve Tüketici aynı değil midir?

Markalar kendilerini tercih edecek kitlelere seslenir. Bu kitleleer markaların hedef kitlesi yani müşterileri ve tüketicileridir.

Müşteri ve tüketiciyi kesinlikle aynı düşünmek gerekir. Müşteri, markayı satın alma noktasında satın alan kişidir. tüketici ise o ürünü satın almak zorunda olmayan ama markayı kullanarak faydalanan/tüketendir. Örneğin, anneler bebek maması alırken sadece müşteridirler. Annelerinin müşteri olarak satın aldığı bebek mamalarının  tüketicisi bebekleridir. Bebekler bu durumda o markanın tüketicisidir. Müşteri aynı zaamanda tüketici de olabilir. Kadın pedi alan bir kadın aynı zamanda o pedi kullanan tüketici de olabilir. Müşteri ve tüketici kavramlarının yanı sıra markalar için bir de tavsiye eden adını vediğimiz bir kitleye de seslenir. Tavsiye eden genel de bir konu ya da marka ile ilgili olarak deneyime sahip ya da uzman kişi olabilir. Bir elektronik eşya alacağımız zaman konuyla ilgili bir uzman arkadaşımıza danıştığımızda, o arkadaşımızın da bir markayı belli özelliklerinden ötürü tavsiye etmesi durumund aarkadaşımız tavsiye edendir. Bu nedenle markalar tüm çalışmalarında müşeterilere, tüketicilere ve tavsiye edenlere seslenmelidir.

* bu yazı brand age dergisinden derlenmiştir.

Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.