Bir gençlik holdingi olan youtholding’imizin genç CYO’su Emrah Kaya “ONE dergisi”nin sorularını yanıtladı. Röportajın aslına buradan ulaÅŸabilirsiniz.
Röportaj: Ömer Üner
youtholding’in sahibisiniz. Türkiye’nin ilk gençlik holdingi…’Gençlik holdingi’ pek bilinen bir kavram değil. Dünyada örnekleri var mı?
Aslını isterseniz dünyada gençliğe odaklanmış ilk holding diyebiliriz youtholding için. Birçok ülkede gençlik odaklı büyük boyutlu şirketler var fakat Türkiye’de youtholding’in yarattığı modeli uygulayan bir şirketle karşılaşmadık.
youtholding bünyesinde kaç şirket var?
youtholding iştiraki olan 5 şirket var. the uniclub, Youth Media, Eğitişim Kariyer Enstitüsü, firsatciyiz.com ve rezerfon.com. Ayrıca bu şirketlerin bünyesinde hizmet veren 4 markamız var; Keynote Speakers Agency, Planetyoung, sharetiser.com, Youthmedia Research.
Kariyer Eğitişim Enstitüsü’nün kuruluş amacı nedir?
EÄŸitiÅŸim Kariyer Enstitüsü 2002 yılından bu yana gençlerin ve genç yetiÅŸkinlerin iÅŸ hayatıyla entegrasyonu için çalışıyor. Bugüne kadar 21 bin gencin…
Geçen hafta Twitter’da basit bir soruyu gündeme getirdiÄŸim bir sunum yaptım: EÄŸer 2006′nın baÅŸlarında bir risk sermayesi yatırımcısı olsaydınız ve Twitter‘ın yaratıcıları size gelip baÅŸlangıç fonu isteselerdi, verir miydiniz? ÇoÄŸu kiÅŸi kesinlikle hayır dedi, ve ben de aynı gruptaydım. Sebeplerini açıklarken olaya farklı bir açıdan baktım ve bana garip gelen bir noktaya deÄŸindim: Bu adres kısaltma servisleri neden bu kadar önemli? AÅŸağıda da okuyacağınız üzere, gerçekten bu cevabı merak ediyorum, çünkü henüz bulamadım.
Gelen ilk cevap genellikle Twitter’ın kendisiyle ilgili oluyor. Şöyle birÅŸey: ?Eee, eÄŸer mesaj yazabilecek sadece 140 karakteriniz varsa, adresleri kısaltmakta kullanacağınız bir servis alandan tasarruf saÄŸlayacaktır.?
Ama bu iÅŸ için bir baÄŸlantı daha iyi olmaz mıydı? Bir düşünün: çoÄŸu kiÅŸi baÄŸlantı deyince ne kastettiÄŸinizi anlar (siz baÄŸlantının ne olduÄŸunu bilmiyorsanız, o altı çizili…
Kapı kapı dolaÅŸarak satış yapmak geçen yıla kadar Avon müşterilerine ulaÅŸmanın en iyi yoluydu, ama o günler geride kaldı. Bu durum Avon’un kardeÅŸ markası olan ve daha genç ve moda takipçisi olanları hedefleyen Mark için de aynen geçerli.
Markanın çevrimiçi sosyal medya bileÅŸenini kullanan temsilcileri (çoÄŸunlukla lise ve üniversiteli kızlar) artık çevrimiçi Facebook butiÄŸi üzerinden satış yapabiliyorlar. Bunu mümkün kılmak için, Mark sayfası kullanıcıların ürünleri inceleyip satın alabilmesi için standart ?duvar? ve ?bilgi? sekmelerinin yanında bir de ?alışveriÅŸ? sekmesi içeriyor. Sitedeki müşteriler bölgelerinde temsilci arayıp onlarla arkadaÅŸ olabiliyor, ayrıca kendileri de temsilci olabiliyorlar. Facebook butiÄŸi topluluk, pazarlama ve satışı birleÅŸtiriyor, her temsilci tarafından özelleÅŸtirilebiliyor ve evlerinden çıkmadan satış yapmak için kullanılabiliyor. StyleList ayrıca Mark’ın ürünlere geleneksel bir kağıt katalog yerine telefonlarından bakmasına olanak veren ücretsiz…
Dijital teknoloji, iletişim süreçlerini, kanallarını ve yönetimini ve oyunlarını değiştirdi. Özellikle kriz zamanlarında çok daha önem taşır hale geldi. Günümüzde internet, kuruluş ile hedef kitleleri ve kamuoyu arasındaki iletişimde en sık kullanılan ve önemli etkisi olan bir araç.Ayrıca, bugün Web 2.0 dünyasında sosyal medyanın, güven, şeffaflık anlayışını ve medya görünümünü demokratlaştırdığı iddia ediliyor.
Dijital teknoloji kuruluşlarının hedef kitlelelerine doğrudan ulaşmasına, gerçek ve şeffaf konuşmalar yapmasına inanılmaz bir hız kazandırıyor ve daha önce olmamış kadar etkili bir şekilde gerçekleşmesine olanak sağlıyor. Bu imkanlar, özellikle kriz döneminde çok güçlü frsatlardır.
Değişen iletişim yönetimi. Kriz iletişimin etkin yönetiminde, dijital ve sosyal medyanın varığını kabul etmek zorundayız.Bu alanda görünen bazı değişiklikleri şöyle sıralayabiliriz:
Çoğumuz başarılı bir sosyal medya veya topluluk programına sahip olabilmek için uzun vadede müdür ya da yönetici düzeyinde bir kabul görmek gerektiğini hepimiz biliyoruz. Yönetime sosyal medyanın işinin ve müşterileriniz için neden önemli olduğunu açıklayabilmeniz gerekiyor.
Yönetimi bu konuda inandırmak için fikirlerinizi ve planlarınızı liderlerin bakış açısıyla sunabilmeniz gerekir. Bunu başarabilmek için de planınızı hezimete uğratacak yedi ölümcül hatadan kaçınmalısınız:
Bir iş tanımınız var ve büyük ihtimalle işletmenizde dikey bir alan veya bölümde çalışıyorsunuz. Fakat sosyal medyayı iş tanımınızın veya tek bir sorumluluk alanının bir parçası olarak sunmak sosyal medyanın firmanın geri kalanı üzerinde etkilerini gözardı etmek demektir.
Onun yerine sunduÄŸunuz planların müşteriyle ister ilgili olsun ister ilgisiz, firmanın tamamı üzerindeki etkilerini gözönünde bulundurmanız gerekir. Müşteri hizmetleri bölümü nasıl etkilenecek? Pazarlama bölümü? Basınla iliÅŸkiler,…
Sosyal medya her geçen gün biraz daha ön plana çıktıkça, personelinizin bu çevrimiçi araçları kişisel ve mesleki amaçlarla kullanma şansı da giderek artıyor. Hele bir de çalışanlarınızı sosyal interneti kullanarak şirketinizin büyümesine yardımcı olmaya, müşterilerle ilişki kurmaya ve bu yolla markanın temsilcisi olmaya güdülerseniz, bomba her an kendi elinizde patlayabilir.
Bu sıkıntıyı ortadan kaldırmak için ihtiyacınız olan ÅŸey beklentilerinizin temellerini oluÅŸturan, personelinizin korkmadan Twitter’a veya bloglarına birÅŸeyler yazabilecekleri, sosyal medyada problem çözmeyi ödüllendiren ve personelin hem kiÅŸisel hem de mesleki olarak çizginin nerede baÅŸlayıp nerede bittiÄŸini öğrenebilecekleri bir sosyal medya politikasıdır.
Bir sosyal medya politikanızın olması akıllıca bir iştir. Şu şansa bakın ki büyük markaların bir kısmı bu yoldaki çakıl taşlarını yürürken temizlemiştir ve kullanabileceğiniz bazı politikalar oluşturmuştur bile.
Bu kadar büyük bir marka söz…
Durmaksızın akan iletişim, birlikte çalışma ve bilgi paylaşımı başarılı bir kobide bulunması gereken önemli özellikler. Şirketin ve personelin aynı şeyleri tekrar tekrar yapmasını önlemek için fikirleri bir takım olarak oluşturulması, eski ve yeni başarıların kaydedilmesi ve çalışanların üzerinde çalıştıkları işte ne durumda olduklarından birbirlerini haberdar etmeleri gerekiyor.
Sosyal teknoloji son birkaç yıldır bu zorlukları ortadan kaldırmak için kolları sıvamış durumda. Seçilebilecek çok sayıda sosyal araç olmasına rağmen, bir tanesi bu amaçlarda ön plana çıkıyor: vikiler. Vikinin kendine has iletişim modeli tüm takımınız için ideal bir merkezi iş aracı olmasını sağlıyor. Aşağıda kobiler için hazırlanmış temel bir viki kullanım kılavuzu bulacaksınız.
Viki, sizin ve baÅŸkalarının birbiriyle baÄŸlantılı web sayfaları oluÅŸturmasına olanak veren bir web yazılımıdır. Bu da çok hızlı bir ÅŸekilde…