Her zaman bir iPhone’um olsun istemişimdir, ama sonunda kendime bir BlackBerry aldım. Bazı restoranların servisini hiç beğenmiyorum ama oralara yine de gidiyorum.

Müşteri alışkanlıkları çok ilginç bir çalışma alanı.

Bazen kendimizi sevmediğimiz şeyleri dış nedenlerden ötürü yaparken buluruz.

Tüketiciler ürünlerinizi, markanızı, reklamlarınızı ve toplumu iyileştirme yönündeki çalışmalarınızı sevebilir, ama sizden hiçbirşey almamış, sizi hiçbir yerde övmemiş olabilirler.

Viral bir video milyonlarca kişiye ulaşabilir ama o milyonlarca kişinin kaç tanesi hedefinize ulaşmanızda size yardım ediyor?

Reklamların nasıl işlediğini her zaman merak etmişimdir. Sevdiğim bir reklamı görürüm ama onun sonucunda nadiren birşey alırım. Bir de marka bilinirliği diye birşey vardır. Hayatım boyunca bir sürü marka hakkında bilgi sahibi oldum ama hiç o markalardan birşey almadım. Ben istisna olabilirim, o ayrı.

Anlatmaya çalıştığım şey şu: marka bilinirliği ve yaygınlığı, ne kadar viral olursa olsun, eylem planı çıkarılmazsa asla en üst düzey etkinliğe ulaşmaz.

Bir kampanya planlarken kendinize şunu sorun: ?Sevdiler, tamam, peki şimdi ne olacak??

Tüketicilerin mağazalarımıza gelmelerini mi bekleyeceğiz yoksa onları mağazalara doğru hafifçe itekleyecek miyiz?

Yaklaşımı davranış haline getirmek

1. Onları doğru zamanda yakalayın

Reklamlarla ilgili en önemli şeylerden biri, hedef kitlenizi doğru zamanda ve yerde, ürün ya da mesajınızın en uygun olduğu zaman ve yerde yakalamaktır.

Reklamı gördüklerinde o ürün ya da hizmete yönelme olasılıklarının nasıl olacağını düşünün. Yaklaşımlarının davranışa dönüşmesi ihtimali ne olur?

Sarhoşken araba kullanmakla ilgili şu reklama bir bakın. Sarhoşken araba kullanmanın etkilerini içki içerken göstermekten daha etkili ne olabilir?

2. Onları güdüleyin

Eğer marka olarak Facebook ve Twitter‘daki takipçilerinizin sayısı arttıysa, sırada ne var? Size bakışları olumlu, ama ürün ya da hizmetlerinizi satın alacak kadar güdülenmiş durumda mılar?

Destekçilerinize harekete geçmeleri, sizden satın almaları için neden vermelisiniz.

Özel indirimler verin (etkili oldukları kanıtlanmıştır) ve onları satın almaya güdülemek için Facebook/Twitter’da yarışmalar düzenleyin. Piyasaya bir ürün sürerken ve ürünlerle ilgili değişiklikler yaparken bilgilendirme mesajları yazmak da onları eylemlerinizi sevmeye yönlendirecektir.

3. Motivasyon çok uzun sürmez

Ne zaman sokak dansçılığı ile ilgili bir film izlesem, içimden dans dersleri almak geliyor. Bu fikri bir kenara atana kadar da birkaç gün geçiyor. O yüzden pazarlamacıların hemen eyleme geçilmesini sağlaması gerekir.

Aşağıdaki reklama bir bakın. Bu reklamı görüp bağışta bulunmamak için kalpsiz olmak gerekir. Bu reklam, kanımca, çok iyi bir reklam.

Ama kaçımız süpermarketten çıkınca bağış yapmayı unutmayız ki?

Bu reklam sadece kasalarda ve yük arabası bırakma noktalarında bağış kutuları olursa etkili olur.

Eylem, eylem, eylem.

Bir pazarlama kampanyası planlarken, her zaman kendinize şunu sorun: müşterilerin harekete geçmesini sağlamak için ne yapılması gerektiğini sorun. İster sipariş, ister ziyaret, isterse tavsiye olsun, müşterileriniz için harekete geçmeyi nasıl daha kolay hale getirebileceğinizi düşünün. Geciktirmeleri için bir neden vermeyin.

Bu yazı Penn Olson‘un pazarlama konulu makalesinden derlenmiştir.

Satış ve Pazarlama Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

1995′in sonbaharından itibaren işler hızla ilerlemeye başladı. Şirket o yıl 430 bin adet Hush Puppies sattı ve bu rakam 1996′da dörde katlandı. Bir sonraki yıl satışlar daha da arttı ve bu böyle devam etti. Ta ki Hush Puppies her genç Amerikan erkeğinin dolabındaki değişmez yerini tekrar alana kadar. Peki bu durum nasıl olmuştu? Gençler neden bu markayı tercih etmişti?  Zira kimse Hush Puppies giymiyordu. Daha sonra markaya olan ilgi yayıldı ve Hush Puppies’i “haute-couture” unsuruna dönüştürerek kullanan iki moda tasarımcısına kadar ulaştı.  Hiç kimse Hush Puppies’i bir akım haline getirmeye çalışmamıştı ama yine bir marka akım haline dönüşüvermişti. Ayakkabılar belli bir popülarite derecesini aştı ve bir kıvılcım çaktı. 30 dolarlık bir çift ayakkabı, hiçbir tanıtım faaliyeti gerçekleştirilmeden, nasıl oldu da iki yıllık bir süre zarfında Manhattanlı bir avuç moda manyağı genç ve tasarımcıdan ABD’deki her alışveriş merkezine kadar yayılabildi?

1994′ün ortalarına kadar, Brownsville ve Doğu New York’un yoksul kenar mahalleleri, akşamları hayalet kente dönüşüyordu. İş güç sahibi sıradan insanlar karanlık çöktükten sonra kaldırımlarda yürüyemiyor, çocuklar sokaklarda bisikletleriyle dolaşamıyorlardı. Yaşlılar ise verandalarda  ya da parktaki banklarda oturamıyorlardı.  Halk güvenlikleri için gece olduğunda güvenlikleri için evlerine sığınıyorlardı. İstatistiklere göre 1992 yılında New York şehrinde 2 bin 514 cinayet ve 626 bin 182 ağır suç işlenmişti.  Ama daha sonra ilginç bir şey oldu. Esrarengiz ve kritik bir noktada suç oranlarının düşmeye başladığı görüldü.  Kıvılcım parlamıştı. Beş yıl içinde cinayet oranı yüzde 64, toplam suç oranı ise  hemen hemen yüzde 50 oranında düştü.

Böylelikle Brownsville ve Doğu New York’ta kaldırımlar yeniden insanlarla dolmaya, bisikletli çocuklar yeniden sokaklara çıkmaya, yaşlılar yeniden verandalarındaki yerlerini almaya başladılar. Suç oranlarının düşmesiyle gençlerin New York sokaklarında rahat ve ucuz Hush Puppies ayakkabılarıyla cirit atmaya başlamaları arasındaki tuhaf ilişki tetiklenmiş “salgın”lara ilginç bir örnektir. Etraflarına Hush Puppies “virüsü” bulaştıran gençler Wolverine şirketine  iflastan kurtarmış, küçük bir değişim büyük etkiler yaratmıştı.

Bu ay MediaCat‘te konuk yazar olan M.Bülent Gündoğmuş‘a bizimle paylaştığı için teşekkürler.

Satış Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

Ocak 2002′de faaliyete başlayan Eğitişim Kariyer Enstitüsü, genç ve genç yetişkinlere yönelik, uluslararası geçerli ve iş destekli sertifika programları düzenliyor. Enstitü’nün pazarlama, finans, insan kaynakları, halkla ilişkiler, reklamcılık, yönetim ve dijital girişimcilik ile ilgili eğitim programlarına, iş dünyasından ve alanlarında tanınmış yöneticiler konuşmacı olarak katılıyor. Sertifika programlarının dışında kariyer koçluğu ve “youth headhunting” hizmetleri veren şirket, ayrıca Keynote Speakers Agency markasıyla kurumlara özel konuşmacı servisi, kurumsal eğitimler ve koçluk hizmetleri de veriyor.

Eğitişim Kariyer Enstitüsü, kurulduğu yılda üniversite öğrencilerine yönelik “iş dünyasına hazırlık” sertifika programları düzenleyen herhangi bir kurum olmaması üzerine, bu segmana özel programlar geliştirerek yeni bir pazar oluşturdu. İş dünyasından yöneticileri bir sertifika programında bir araya getirme fikrini ilk uygulayan eğitim kurumu olan Eğitişim, bu bağlamda 400′ü aşkın yöneticiye konuşmacı olma deneyimini kazandırdı. 8 yıllık bir süre içerisinde, iş dünyasından çalışanlar için İleri Düzey Sertifika Programları, TrendDays Zirveleri ve Koçluk Programları gibi yeni hizmetleri de portföyüne ekledi.

Sektörde genç ve genç yetişkinlere eğitim veren kurumlar bazında jenerik bir marka haline gelen Eğitişim Kariyer Enstitüsü, diğer yandan 2008 yılında faaliyete başlayan, kurumlara özel konuşmacı servisi, kurumsal eğitimler ve koçluk hizmetlerini toplu bir şekilde veren tek eğitim markası olarak tanımladığı Keynote Speakers Agency ile 30′un üzerinde ulusal ve uluslararası markaya hizmet veriyor.

Son 5 yıldır %50 ve üzerinde büyüme oranları yakalayan şirket, İstanbul’daki şubelerinin dışında Anadolu’nun değişik illerinde proje bazlı eğitimler gerçekleştiriyor. Üniversiteler ve iş dünyası arasındaki zayıf bağlar nedeniyle geliştirdiği hizmetler çok talep gören Eğitişim, daha fazla kişiye ulaşmak adına Türkçe anlayan herkesin internet üzerinden satın alabileceği içerikler üretmeyi ve daha sonra da Anadolu’nun büyük illerinde şubeleşmeyi hedefliyor.

İş Yaklaşımı

Karşılaştığı en büyük zorluk, hem gençlere/çalışanlara, hem de eğitimlerin maliyetini üstlenen anne-babalara/işverenlere aynı anda ulaşıp farkındalık kazandırmak olan Eğitişim Kariyer Enstitüsü, hedef kitlesinin yoğun olarak interneti kullanıyor olmasından hareketle Şubat 2006′da, en ölçümlenebilir seçenek olarak gördüğü Google AdWords’ü kullanmaya karar verdi. Şirket, zaman içerisinde offline reklam çalışmalarını da AdWords’e kaydırdı.

Eğitişim Kariyer Enstitüsü yetkilisi Rıdvan Kasa: “Kullandığımız reklam mecraları ölçülebilir değildi. Aynı zamanda bizi arayan kişilerin karşısına çıkabildiğimiz mecralar da değildi. Ağırlıklı olarak POP malzemeleri ve yazılı basın reklamları kullanarak tanıtımlar yapıyorduk. Aynı zamanda doğrudan pazarlama metotları da kullanıyorduk. Google AdWords’ün en büyük avantajı, hizmetimizi arayan kişilerin yoğun bir şekilde Google arama motoru kullanması ve etkili bir şekilde potansiyel müşterilerimizin karşısına çıkmamızı sağlayan bir mecra olmasıydı.” diyor.

Her eğitimin kendi hedef kitlesine yönelik farklı reklam grupları, bunlara uygun anahtar kelimeler ve banner reklamlar geliştirerek aylık kampanyalarını destekleyen Eğitişim, değişik fırsatlar sağlayan reklam metinleri içeren kurgular geliştirip onları düzenli olarak revize ederek AdWords’ü yoğun bir şekilde kullanmayı sürdürüyor. Faaliyet gösterdiği sektörde AdWords’ü en yoğun olarak kullanan eğitim kurumu olan şirket, AdWords konusunda Vodaco Agency adlı ajanstan danışmanlık alıyor.

“AdWords’ün, aranıldığında bulunmak ve ölçülebilir reklamlara imza atarak başarılı pazarlama kampanyası yönetmek isteyen her kurumun mutlaka kullanması gereken önemli bir mecra olduğunu düşünüyorum. Uzun süreli olarak ve geçmişe dönük karşılaştırmalar yapılarak kullanılmasını, tüm süreçleri takip edebilmek ve bütçeyi doğru yönetmek için bu konuda uzmanlaşmış bir ajans ile çalışılmasını tavsiye ederim. AdWords konusunda birlikte çalıştığımız Vodaco Agency’nin yakaladığımız başarıda önemli bir payı oldu.” diyor Rıdvan Kasa.

Sonuç

AdWords sayesinde detaylı olarak ölçümlenebilir bir reklam mecrasına kavuşan Eğitişim Kariyer Enstitüsü, bu sayede müşterilerine ulaşma maliyetini 2/3 oranında düşürdü. AdWords kampanyaları sonucunda satışlarını 2 katına çıkaran şirketin web sitesi trafiğinin %50’sini Google kaynaklı trafik oluşturmaya başladı.

• Satış
• Ek çaba
• Başlatma

Satış maddesi zaten kendini anlatıyor. Şirkete maliyetinizi karşılayabilecek miktarın biraz daha üzerinde satış yapabiliyorsanız, sizi işe almak için bekleyen birileri her zaman olacaktır.

Ek çaba şirkete getirdiğiniz ek yükten daha fazlasını üretebilmektir. Eğer montaj hattının iki kat hızlı çalışmasını, satış ekibinin daha verimli hale gelmesini, ya da şirket elemanlarının sahada daha az zaman geçirmesini sağlayabiliyorsanız, bir fark yaratmışsınız demektir. Doktor muayenehanesindeki o sekreter ise sadece o koltuğu dolduruyor.

Üçüncüsü değerlemesi en zor olandır, ama aynı zamanda da en değerlisidir. Eğer faydalı bir işe girişebilen kişiyseniz ya da üretimin artmasını sağlayan birşeyleri gerçekleşmesini sağlayansanız, akıllı şirketler sizi havada kapar.

Satış Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

Marka                 Eğitişim Kariyer Enstitüsü

Seri                       Yenilmez Satışçı Olmak

Model                  9

Yıl                          2008

Garanti               Evet

Yenilmez Satışçı Olmak Sertifika Programı, eğitim sürecinde alınacak pazarlama eğitimi ile kariyerini farklı bir yönde ilerletmeyi düşünen ve satış alanında kariyer yaparak yöneticilik koltuğuna oturmak isteyen şirketlerin 1-5 yıl arası deneyimli satış uzmanlarının mutlaka katılması gereken bir programdır. Programının en önemli faydası, satış öncesi, sırası ve sonrasını etkileyen süreçleri derinlemesine ele alarak, satış mesleğine gerçekçi bir yaklaşım geliştirmeyi ve rekabet ortamında nasıl başarılı satış profesyoneli olunacağını öğretmesidir.

Yenilmez Satışçı Olmak Programı konuşmacısı Taner Özdeş programla ilgili görüşlerini paylaştı: “21.yüzyılda her sektörde rekabet vardır. Her sektörde arz talepten fazladır. Şirketlerin sağlıklı ve karlı büyümeleri iyi satış kadrolarına sahip olmalarına bağlıdır. Satış elemanları iyi eğitildikleri takdirde sadece şirketlerin kazançlarını artırmanın yanında, ürün/hizmet geliştirilmesi konusunda firmalarına ciddi katkılar sağlayacaktır.”

Yenilmez Satışçı Olmak Satış Pazarlama Sertifika Programı Konu Başlıkları:

• Pazarlamaya Giriş
• Pazarlama Stratejileri
• Bütünleşik Pazarlama İletişimi
• Ticari Pazarlama
• Pazarlamanın Satışa Etkileri
• Hizmet Felsefesinde Değişim ve Geleceği Yakalamak
• Müşteri Bilinci ve Davranış Şekilleri
• Beklentileri Doğru Anlamak ve İhtiyaçları Doğru Tesbit Etmek
• Satış Başarısında Zincir Yaklaşımı ve Bireysel Mutluluk nasıl olur?
• Profesyoneller Ligine Girmek!
• Satış / Birey / Ekip / Lider İlişkisi
• Satışta Iletişim ve Müzakere
• Telefonla Konuşma Becerileri
• Başarının Psikolojisi ve Empatik Satış
• Stratejik Pazarlama ile Sadık Müşteri Yaratmak

18 Temmuz Pazar günü başlayarak 5 hafta boyunca Pazar günleri 11.00-18.00 arasında Eğitişim Nişantaşı Salonları’nda satışın güçlü yöneticilerini yüzyüze tanıma fırsatı ve network oluşturma olanağı sağlıyor.

HP Kişisel Sistemler Grubu Satış Müdürü ve eğitim  konuşmacısı Emre Hantaloğlu; program hakkında düşüncelerini şu şekilde dile getirdi: “ “Yenilmez Satışçı Olmak” eğitimi, günümüz dünyasında bir satıcının sahip olması gereken teori, pratik ve tecrubeyi, satıcılara veren bir eğitimdir. Bu program en son satış tekniklerini yaşanmış pratik uygulamalarla birleştirmektedir. Uzun yıllar boyunca edinilmiş tecrübelerin hap şeklinde verildiği bu eğitim programını, kendini geliştirmek isteyen tüm satıcılara tavsiye ediyorum. Zaten eğitimin ismi bir satıcının nasıl olması gerektiğini gayet iyi özetliyor.”
Yenilmez Satışçı Olmak Satış Pazarlama Sertifika Programı Konu Başlıkları:
Pazarlama Nedir?

Pazarlama Stratejileri

Bütünleşik Pazarlama İletişimi

Ticari Pazarlama

Pazarlamanın Satışa Etkileri

Günümüz Piyasasında Değişim Yönetimi

Profesyonellikte Müşteri Bilinci ve Davranış Şekilleri

Profesyoneller Ligine Girmek!

Müşteri Karakterlerini Tanımak ve Müşteriye Göre Satış Yaklaşımı Geliştirmek

Müşteride İhtiyaç Oluşturabilmek ve Nokta Tespitler Yapmak

Satışta İletişim ve Yüzyüze Satış SüreciTelefonda Satış ve  Konuşma Becerileri

27 Haziran Pazar günü başlayarak 5 hafta boyunca Pazar günleri 11.00-18.00 arasında Eğitişim Nişantaşı Salonları’nda devam edecek olan program, satışın güçlü yöneticilerini yüzyüze tanıma fırsatı ve network oluşturma olanağı sağlıyor.  

Satış Eğitimlerimiz  hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

Eğitişim Kariyer Enstitüsü Direktörü Rıdvan Kasa konu ile ilgili görüşlerini paylaştı: “Değer artışı ya bulunduğumuz şirketteki pozisyonumuzu yükseltecek ya da bizi başka şirketlerdeki mevcut pozisyonumuzun eşdeğerindeki poziyonun bir üstüne sürükleyecektir. Kulağa hoşgelen bu durumun oluşması ise ciddi bir emek harcamayı gerektiriyor olması yönüyle de zorlu bir süreçtir. Kararlılık, sürdürebilirlik ve yeniliklere açık olmak ise kişisel yatırım yapmanın kritik başarı fökterleri aslında. Bu formülü uygulamaya geçirdiğimizde gücümüzü pozisyonumuz ya da şirketimizin marka bilinirliğinden değil kendimizden almaya başladığımızı ve insan kaynaklarının kredi derecelendirme kuruluşları olarak nitelendirebileceğimiz headhunter firmalarının listesindeki yatırım yapılabilme notumuzun yükseldiğini “görmek işten bile değil” olacaktır. Bilgi sepetini ne kadar doldurur ve iletişim ağı ne kadar büyütürsen o kadar iyi, çünkü asıl sermaye kendinsin”

Kariyer yolculuğunuzda değerinizi artırmanıza yardımcı olacak ve sizi iş dünyasının üst düzey yöneticilerinin deneyimleri ile buluşturacak sertifika programlarımız ile ilgili bilgi almak için tıklayın.

Trenddays Workshops Mikro Uzmanlık Programları

Marka Sizsiniz Siz Markasınız.. / 14 MAYIS CUMA (Tek Gün)

Yaratıcılık Avı / 20 MAYIS PERŞEMBE (Tek Gün)

Pazarlama Dünyasında Yeni Trendler / 21 MAYIS PERŞEMBE (Tek Gün)

Organizasyonlarda Kuşak Karması /26 MAYIS PERŞEMBE (Tek Gün)

Clever Re-Marketing /27 MAYIS CUMA (Tek Gün)

Pazarlama Sertifika Programı

Being Marketing Genius / 29 MAYIS – 26 HAZİRAN CUMARTESİ (5 Cumartesi)

Pazarlamanın Şifresi/ 15 MAYIS – 05 HAZİRAN CUMARTESİ (4 Cumartesi)

İnsan Kaynakları Eğitimi

Özlük İşlemlerinde Güncel Uygulamalar / 30 MAYIS – 27 HAZİRAN PAZAR (5 Cumartesi)

360 Derece IK /5 HAZİRAN – 3 TEMMUZ CUMARTESİ (5 Cumartesi)

5N IK /18 TEMMUZ – 8 AĞUSTOS PAZAR (4 Pazar)

Reklamcılık Sertifika Programı

AD Planet / 16 MAYIS – 06 HAZİRAN PAZAR (4 Pazar )

İletişim Sertifika Programı

360 Derece İletişim / 26 HAZİRAN CUMARTESİ – 17 TEMMUZ CUMARTESİ (4 Cumartesi)

Finans Sertifika Programı

Masters of Finance / 26 HAZİRAN CUMARTESİ – 01 AĞUSTOS PAZAR (6 Hafta)

Finans Piyasalarının Yönetimi / 16 MAYIS – 6 HAZİRAN PAZAR (4 Pazar )

Online Girişimcilik Sertifika Programı

Dijital Dünyanın Patronu Olmak / 30 MAYIS – 27 HAZİRAN PAZAR (5 Pazar)

Satış Sertifika Programı

Yenilmez Satışçı Olmak / 13 HAZİRAN – 11 TEMMUZ PAZAR (5 Pazar)

İnsanlar, reklamların üzerlerinde etki bıraktığını genellikle kabul etmezler. Reklamlara karşı bağışıklık olduğu konusunda ısrarlı davranırlar. Kişi bazında ele aldığınızda belki de reklamınızın etkisi gerçekten azımsanacak düzeydedir. Fakat zamanla sonuçlar inkar edilemez bir hal alır. Reklamın, çöldeki rüzgar gibi olduğu söylenir. Belli bir zaman diliminde, bir kum tepeciğinde meydana gelecek değişiklikler azdır. Ancak  zaman içerisinde tüm toprağın genel görünümü değişir.

Şuna bir bakın: 1980′de Absolut Vodka pek önemli olmayan bir marka. Yılda  12.000 kasa satmaktadır ve bu hiçbir şey demektedir. 10 yılın ve bir kampanyanın sonunda; renksiz, kokusuz ve neredeyse hiç tadı olmayan  bu ürün yaklaşık 3 milyon kasa satarak en tercih edilen marka oldu. Bunun sebebi tabii ki reklamdı.

Reklamverenleri Rolling Stone dergisinin sayfalarına çekmek için oluşturulan ticari kampanyanın sonuçları komik ama bir o kadar da gerçekcidir. Fallon Mc Elligott‘un ünlü “Algı/Gerçek” kampanyası yüksek başarı sağladığında , yayınca Jann Wenner şu yorumda bulunmuştur, “Sanki birisi, içinde para dolu bir el arabasıyla gelmiş ve onu yere boşaltıvermişti.”

Reklam büyük bir iştir, hata yapmaya gelmez. Reklam yazarı Tom Monahan‘ın “Reklam,iş dünyasının rock’n roll’udur.” derken ne kasdettiğini anlamak zor olmasa gerek.

Reklamcılık ve Satış Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

Peki taktikleri tüketim çılgınlarına mı özel? Hiç sanmıyorum. Aslına bakılırsa daha küçük gruplar ve daha odaklı pazarlarda daha yüksek başarı oranları var.

İnsanların izinlerini kazanın. Yirmibeş yıl öncesinden bu yana, Apple kabilesine öngörülü, kişisel ve onları ilgilendiren mesajlar iletme ayrıcalığını elde etti. Yeni bir ürün haberini fazla para harcamadan yayabiliyor çünkü insanları teker teker yanına çekmeyi başardı. Üçyüz bin iPad‘i bir günde değil, yirmi yılı aşkın sürede sattı.

Herkesi mutlu etmeye çalışmayın. Ipad istemeyen, adını duymamış, hâttâ iPad’den nefret eden bir sürü insan var. N’olmuş yani? (Lütfen kısa diye bunu uzun uzadıya konuşmayın. Doğrusunu söylemek gerekirse, bu listedeki en büyük madde bu.)

Bahsetmeye değecek bir ürün hazırlayın. Kulağa bariz geliyor. Eğer o kadar barizse, neden diğer büyük şirketler piyasaya böyle ürünler çıkaramıyor? Çünkü çoğu toplantılar ve belirtimler yüzünden felç olmuş durumda.

İnsanların sizden bahsetmesini kolaylaştırın. Steve’in blogu yok. Twitter kullanmıyor, Facebook’da onu bulamıyorsunuz. Ama sorun yok, çünkü kabile konuşmayı seviyor ve iPad onlara konuşulacak birşeyler verdi.

Başkalarının da dahil olabileceği bir platform kurun. Sadece kullanıcılarınızın değil, kullanıcılarınıza ulaşmak isteyenlerin de kullanabileceği bir platform.

Bir merak kültürü oluşturun. Microsoft da böyle bir ürün için gereken mühendislere, geliştiricilere ve paraya sahip. Peki niye bunun yerine Zune’u yaptı? Çünkü iPad gibi ürünlerin mümkün ve önemli olduğunu anlatmak için gereken beklentiyi oluşturma işini (ki zordur) yapmadı.

Başarısız olabileceğinizi kabul edin. Cesaret başarı getirir; yalnız her zaman değil. Piyasaya bir iPad sürmek kitap yazmaktan korkutucu olsa gerek.

Kabileye nişan takın. Bu ürünün pazarlanmasındaki önemli nokta, değişmez, gözle görülür bir sembol olması. Eğer Pazartesi işe elinizde bir iPad’le giderseniz, kabilenin bir üyesi olduğunuzu ilan etmiş olursunuz. Hele epostalarınızın altında “iPad’den gönderilmiştir” yazıyorsa…

Kolay vazgeçmeyin. Açıkça görülüyor ki Apple bu ürünü yaratırken çok ciddi bir teknik dalış gerçekleştirdi.. ürün üzerinde on yıldan fazla çalıştılar. Çoğu insan uzun süre önce vazgeçerdi.

Genel kanıyı fazla kafaya takmayın. Bu ürün kapalı bir sistem gibi (internet gibi değil yani) çünkü çoğu Apple kullanıcısı kapalı sistemleri daha çok seviyor.

Ve sizi uyarmam gereken bir nokta:

Büyük bir lansman yapmayı fazla önemsemeyin. Gazetede iyi görünse bile neredeyse hiçbir başarılı marka ya da ürünün (Nike, JetBlue, Strabucks, IBM…) böyle başlamadığını unutmayın.

İlerlerken işleri daha da iyi yapacak birkaç şey:

Arkadaşlarınızda da olduğunda daha iyi olacak bir ürün yaratın. Bazı şeyler (Costco üyeliği ve eposta gibi) bu gruba girer, çünkü daha fazla insan dahil oldukça fiyatlar düşer veya erişim artar. Diğer şeyler (harika bir restoranın bilinmeyen numarası gibi) bu gruba girmez.

Şirketlerin her seferinde çokça alması için hesaplı ya da güçlü ürünler yapın. Hediye etmek için. Kullanmak için.

Ana ekranı bir kerede yirmiden fazla uygulama görebileceğim hale getirin (üzgünüm ama ben böyle düşünüyorum).

Söz verildiği üzere, Vook ekibi teslim tarihine yetişti ve çıkış tarihinde hazırdılar. Henüz erken ama iPad’in insanların internetle etkileşimini değiştirdiği gibi, bence fikir sahibi yazarların onları paylaşma şekli de radikal biçimde değişecek.

* bu yazı Seth Godin‘in blogundan çevrilmiştir.

Satış Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

Ancak bu aslında iş hayatında daha erken düşünülmesi gereken şeylerden birisidir. Altmış yaşına kadar bu işe devam edip emekliliğinize bu işi satarak mı başlayacaksınız? Yoksa önümüzdeki birkaç yıl bu işi geliştirip sonra iyi bir kârla satıp çıkacak mısınız?

Tercihiniz hangisi olursa olsun, çıkış stratejinizi şimdi planlamalısınız, çünkü şu an yaptıklarınız işin gelecekteki değerini büyük oranda artırabilir.

Peki işinizin değerini artırmak için şimdi neler yapabilirsiniz?

Müşteri Veritabanı Tutun

Boyutu ne olursa olsun, firmaların (itibar dışında) en değerli varlıklarından birisi de müşteri veritabanıdır. İlk günden itibaren müşterileriniz hakkında düzenli kayıtlar tutmalı ve mümkün olduğunca çok bilgi edinmelisiniz. CommitCRM gibi bir ürün kullanarak bu işi kendiniz için daha kolay hale getirebilirsiniz. Böyle bir sistem müşterilerinizin iletişim bilgilerini saklamakla kalmaz, geçmişte onlar için yaptığınız işler, ne ücret ödedikleri, ne zaman ödedikleri gibi pek çok bilgiyi de tutar. Böyle detaylı kayıtlar şirket ya da işinizin potansiyel alıcısı açısından önemli ve değerlidir, zira yakında hizmet vermeye başlayacakları müşterilerle geçmişteki ilişkilerinizi görme olanağı verir.

Şirket Telefon Numarası

Potansiyel alıcı için önemli bir başka faktör de şirketinizin ya da işin telefon numarasıdır. Müşterilerinize bugüne kadar yaptığınız tüm reklamlarda bu numara geçtiği için, müşteriniz bilgisayarını tamir ettirmek istediğinde yine o numarayı arayacaktır. Doğal olarak, alıcı da o numarayı isteyecektir. Arkadaşlarınızın aramayacağı, o işe tahsis edilmiş bir sabit hat, cep telefonu ya da 444′lü bir numara her zaman iyi bir fikirdir.

Şirket İsmi

Şirket ya da işinize verdiğiniz isim de önemlidir. Eğer o işi bir gün devretmek gibi bir niyetiniz varsa asınızı ya da soyadınızı kullanmak yerine marka oluşturan bir isim koymak daha akıllıca olacaktır. Örneğin Cengiz yoksa ?Cengiz’in Bilgisayar Hastanesi? pek birşey ifade etmez.

Müşteri Çeşitliliği

Alıcının önemseyeceği bir diğer etken de müşterilerinizin çeşitliliğidir. Elde ettiğiniz gelirin büyük bir kısmının tek bir müşteriden geliyor olması hem sizin açınızdan hem de alıcı açısından tehlikelidir. Diyelim ki şirketiniz yılda 100 bin TL kazanıyor, dolayısıyla değeri 200 bin TL. Bir de bu gelirin yarısını oluşturan büyük bir müşteriniz var. Ve günün birinde bu müşteri sizden daha iyisini buldu, sizi sevmeyi bıraktı ya da işin yeni sahibine ısınamadı. Aniden gelir yarı yarıya düşeceği için şirketinizin değeri de dibe vurur.

Prosedürler ve Sistemler

Farkettiniz mi, imtiyazlı kişi ya da firma kim olursa olsun tüm McDonalds restoranları aynı şekilde işler?

Birisi McDonalds bayiliği alırken sadece McDonalds isminin kullanım haklarını satın almaz. Beraberinde McDonalds’ı başarılı yapan prosedür ve sistemleri de satın alır. McDonalds’dan daha iyi burger restoranları olduğunu düşünüyor olabilirsiniz, ama McDonalds’ı McDonalds yapan hızı ve belirli bir çalışma şekli oluşudur. Elli yılda geliştirdikleri ve herhangi bir McDonalds restoranında aynen tekrarlanabilen belirli bir sistemleri vardır.

Alıcı sizi başarılı yapan şeye devam etmek isteyecektir, o yüzden kendi prosedür ve sistemlerinizi belgelendirmelisiniz. Ayrıca, yeni bir personel aldığınızda da ayak uydurmalarını kolaylaştıracaktır.

Kapsamlı Mali Kayıtlarınız Olsun

Son olarak, mali kayıtlarınız kapsamlı ve sağlam olsun. Bunu zaten her halükarda yapmanız gerekir ama kapsamlı kayıtlar potensiyel alıcılara herzaman çekici gelmiştir. Böyle kayıtlar onlara senin hangi dönemlerinde kârın yükseldiğini, hangi mevsimlerin rölantide geçtiğini, işin yükselişte mi yoksa düşüşte mi olduğunu anlatır.

Açıktır ki kârlılık şirketinizin değerini artıracak en önemli şeylerden birisidir. Ancak, eğer yukarıdaki faktörler doğru şekilde yapılırsa, işinizi devrederken oradan çok daha şişkin bir cüzdanla ayrılabilirsiniz.

Satış Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.