+59 puan
63 oy

 Loading ...

Halkla ilişkiler yönetimi sırasında uygulanması gereken bazı stratejik evreler vardır:

1. Paydaş Evresi: Şirketin veya bir topluluğun yaptığı hareketler diğer tarafa tesir ediyorsa ortada bir şirket-paydaş ilişkisi var demektir. Halkla ilişkiker uzmanları, bu hareketleri ve tesirlerini ortaya koymak amacıyla araştırmalar yapmalılar. Paydaşlara iletişime önem vermek güçlü, uzun vadeli ilişkiler kurmasını sağlayacaktır.
2. Kitle (Halk) Evresi: Paydaşlar, şirketin kararlarının sonuçlarından rahatsız olup harekete geçince kitle (halk) olarak adlandırılır.  Halkla ilişkiler uzmanları, bu kitleleri belirlemek için araştırmalardan faydanmalıdır. Fokus grupları bu aşamada faydalı olacaktır. Kitleleri karar sürecine dahil etmek küçük anlaşmazlıkların sorun boyutuna gelmeden çözülmesini sağlar, böylece şirketin iletişim kampanyaları düzenlemek zorunda kalmaz.
3. Sorun Evresi: Kitleler bir aray gelip yaşadıkları “sorunların” çözülmesi için harekete geçer. Halkla ilişkiler uzmanları, bu sorunları tahmin edip takınılması gereken tavrı belirlemelidirler. Buna “sorun yönetimi” denmektedir. Sorunların ortaya çıkmasında ve büyümesinde medyanın payıbüyüktür. Bu aşamada araştırma ve kamuoyu  yoklamaları kitleleri incelemeli ve kesimlere  (segment) ayırmalıdır. Kitlesel iletişim araçlarından faydalanılmalıdır ve gerekirse sorunun hallolulması  için eylemcilere birebir iletişime  geçilmelidir.
4. İletişim, doğruluk, anlayış , anlaşma ve uyumlu davranış gösterme gibi unsurlara ilişkin hedefler belirlenmelidir.
5. Bu hedeflerin gerçekleştirilmesi için programlar ve kampanyalar düzenlenmelidir.
6. Bu program ve kampanyalar, özellikle teknisyen konumundaki halkla ilişkiler uzmanları tarafından uygulamaya geçirilmelidir.
7. Bu program ve kampanyaların etkinliği ölçülmelidir.

Halkla İlişkiler Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.