+39 puan
42 oy

 Loading ...

Halkla ilişkiler uzmanlarının büründüğü iki önemli rol vardır.

İletişim Teknisyeni

İletişim programları oluşturan, basın bültenleri hazırlayan, şirket tarafından yayınlanan dergilerin editörlüğünü üstlenen, şirketin web sitesini hazırlayan ve kontrol eden kişi. Hangi iletişim mekanizmasının verilmek istenen mesaja daha uygun düştüğünü belirlemek için araştırmalardan faydanalabilir, fakat onun dışında araştırmalarla işi olmaz. Uygulama sürecine odaklanır, karar verme süresine değil.

İletişim Müdürü

Karar verme mekanizmasının önemli bir parçasıdır. İletişim programlarını planlar, yönetir ve yönetime danışmanlık yapar.

İletişim müdürlerinin de büründüğü çeşitli roller vardır.

Teşhis uzmanı

Organizasyonun iletişim konusundaki otoriteleridir. Halkla ilişkilerdeki sorunları teşhis edip tanımlar, çözebilmek için iletişim programları oluştuturur ve uygular.

Bu rolün taşıdığı riskler vardır. Teşhis uzmanları otoritelerini ve yeteneklerini gereğinden çok önemseyebilirler. Kendilerinden aşırı derecede emin olabilirler, fakat unutulmamalıdır ki kontrol edemedikleri çevresel etmenler başarısızlığa sebep olursa bu başarısızlığın  sorumluluğu teşhis uzmanlarına yüklenecektir.

Halkla ilişkilerden sorumlu olmayan yöneticiler genelde bu konuyla hiç ilgilenmek istemezler ve tüm sorumluluk teşhis uzmanı olarak görev yapan kişinin üstüne kalır. Yönetim kurulundakilerin halkla ilişkileri tek bir kişinin üstüne yıkması ve karar verirken bu konuya hiç kafa yormaması yanlış bir yaklaşımdır. Tabii ki kriz anında danışmanlık yapmak, yol göstermek halkla ilişkiler uzmanının işidir ama diğer yöneticiler ve çalışanların da halkla ilişkiler kavramına hakim olması başarı için gereklidir.

İletişimci

Organizasyon ve halk arasında çift yönlü iletişim kuran arabulucudur. Şirketle iletişim kurmak isteyenlerin resmi muhatabıdır. Hem şirketin hem de paydaşların ortak menfaatlerine göre hareket eder. Gerçek anlamda birer sınır geliştiricidirler, organizasyon sınırlarının ötesine geçip ilgili kişi ve kurumlarla ilgili bağlantı kurarlar. “Karşılıklı anlayış, iyi karar verilmesini sağlar ve her iki tarafa da fayda sağlar” düsturuna göre hareket ederler.

Sorun Çözücü

Sorunları teşhis edip çözmek için diğer birimlerle ortak çalışır. Başından itibaren strateji belirleme sürecinin bir parçasıdır. İletişime yönelik ihtiyaçları ortaya koyar ve uygulama süreci için tavsiyelerde bulunur. Şirketin kendisine yeni hedefler koymasına yardımcı olur. Sorunların analizi ve çözülmesinde usta olduğu için karar verme mekanizmasına dahil edilir.

Gerçek hayatta, halkla ilişkiler uzmanları bu görevlerin hepsini yerine getirmek zorundadırlar. Sadece, genç halkla ilişkiler uzmanları teknisyen düzeyinde çalışır, daha kıdemli olanlar ise yönetici konumundadır. Aslında, teknisyenlere ait bazı görevler de büyük yetenek gerektirmektedir ve bu görevin başarıyla yerine getirilmesi şirket için önemlidir. Bunun için, bu gibi sorumlulukları taşıyabilecek uzmanlara ihtiyaç vardır. Örneğin gazetecilikte kariyer sahibi biri, şirketin medya ile ilişkilerini yönetmek için  idealdir.

friendfeed hide

View this post on FriendFeed

Liked by

• Zekai KIRAN,
• Zeynep Mengi,
• Ali Kaya

• 
  05 September 2009 at 22:01 Aliye Şenel
  tsk ederim velicim gercekten buna ihtiyacim vardi :)
• 
  05 September 2009 at 22:10 Ali Kaya
  veli mi? o kim ki :)