Halkla İlişkiler | Eğitişim Blog

Halkla İlişkiler Eğitimi:Halkla İlişkilerin stratejik yönetimi

18 Ocak 2010 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

+59 puan
63 oy

Loading ...

Halkla ilişkiler yönetimi sırasında uygulanması gereken bazı stratejik evreler vardır:

Paydaş Evresi: Şirketin veya bir topluluğun yaptığı hareketler diğer tarafa tesir ediyorsa ortada bir şirket-paydaş ilişkisi var demektir. Halkla ilişkiker uzmanları, bu hareketleri ve tesirlerini ortaya koymak amacıyla araştırmalar yapmalılar. Paydaşlara iletişime önem vermek güçlü, uzun vadeli ilişkiler kurmasını sağlayacaktır.

Kitle (Halk) Evresi: Paydaşlar, şirketin kararlarının sonuçlarından rahatsız olup harekete geçince kitle (halk) olarak adlandırılır. Halkla ilişkiler uzmanları, bu kitleleri belirlemek için araştırmalardan faydanmalıdır. Fokus grupları bu aşamada faydalı olacaktır. Kitleleri karar sürecine dahil etmek küçük anlaşmazlıkların sorun boyutuna gelmeden çözülmesini sağlar, böylece şirketin iletişim kampanyaları düzenlemek zorunda kalmaz.

Sorun Evresi: Kitleler bir aray gelip yaşadıkları “sorunların” çözülmesi için harekete geçer. Halkla ilişkiler uzmanları, bu sorunları tahmin edip takınılması gereken tavrı belirlemelidirler. Buna “sorun yönetimi” denmektedir. Sorunların ortaya çıkmasında ve…

Halkla İlişkiler Eğitimi: Halkla ilişkiler ve tanıtım arasındaki fark

10 Ocak 2010 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

5 yorum

+91 puan
92 oy

Loading ...

Bir çok PR firması tanıtım yapıyor, ?Halkla İlişkiler? yapmıyor.

Tanıtım elde mürekkep bir harekettir. Tanıtım karşılıksız medya oluşturmak için dikkat çekmektir. Sizi yazar, sizi betimler, sizi işaret eder, şamata oluşturur. Tanıtım bazen yararlıdır ve her zaman sizin egonuz için iyidir.

Ama bu PR değildir.

PR hikayenizin stratejik hüneridir. Sizin etkileşimlerinize,taktiklerinize, ürünlerinize ve fiyatlarınıza odaklanır, ve ne zaman bunları kaynaştırırsa, o zaman insanlar sizin hakkınızda konuşmaya başlar.

Regis McKenna PR’da harikaydı. Evet, o Steve Jobs ve Mac’i çıktığı yıl 30 dergi kapağına malzeme yaptı. İşte bu sadece tanıtımdı. Gerçek fikir yani Mac’in hikayesi onun hüneriydi.

Eğer sıkıcı bir basın açıklaması gönderecekseniz, tanıtımınız büyük olasılıkla başarısız olcaktır, ama PR çoktan olmuş olacaktır bile.

Bir reklam şirketi size gerçek bir müşteri nasıl kazanılır anlatacaktır. Bir PR şirketi size hikayecilik, dikkat çekici olmak ve kelimeleri…

Halkla İlişkiler Eğitimi: Yerel yönetimlerde halkla ilişkiler

7 Aralık 2009 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

+77 puan
79 oy

Loading ...

Kimi yerel yönetimlerin halkla ilişkiler faliyetlerine önem verdiğini kimilerininse pek dikkate almadığını bilinen bir gerçek. O yüzden kamu sektöründeki halkla ilişkiler faaliyetlerini sıralamak gerekirse:

Kamu kuruluşunun kurumsal kimliğini ve şahsiyetini ortaya koymak, korumak ve geliştirmek
Müşterileri politikalar, prosedürler ve etkinlikler hakkında mümkün olabildiğince bilgilendirmek
Eleştirilere uygun yer ve zamanlarda uygun karşılıkların verilmesi
Kamu kuruluşunun kullanımı için etkin ve verimli kamusal iletişim mecralarının oluşturulması, uygun tekniklerin geliştirilmesi
Kamu kuruluşundakilerin , müşteri kitleleriyle iletişimin gerekliliği konusunda bilinçlendirilmesi ve tüketici ihtiyaç ve görüşlerine duyarlı ve süreklilik arz eden bir sistem oluşturması
Kamu kuruluşunun halkla ilişkiler işlevlerinin yerine getirilmesi ve kuruluşun, politika ve etkinliklerin halkla ilişkiler üzerindeki etkileri konusunda bilgilendirilmesi ve uyarılması.

Halkla İlişkiler Eğitimlerimiz hakkında bilgi almak isterseniz formu doldurabilirsiniz.

İsim (gerekli)

Telefon (gerekli)

E-posta (gerekli)

Konu

İleti

…

Halkla İlişkiler Eğitimi: Halkla İlişkiler uzmanlarının görevleri

5 Eylül 2009 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

+39 puan
42 oy

Loading ...

Halkla ilişkiler uzmanlarının büründüğü iki önemli rol vardır.

İletişim Teknisyeni

İletişim programları oluşturan, basın bültenleri hazırlayan, şirket tarafından yayınlanan dergilerin editörlüğünü üstlenen, şirketin web sitesini hazırlayan ve kontrol eden kişi. Hangi iletişim mekanizmasının verilmek istenen mesaja daha uygun düştüğünü belirlemek için araştırmalardan faydanalabilir, fakat onun dışında araştırmalarla işi olmaz. Uygulama sürecine odaklanır, karar verme süresine değil.

İletişim Müdürü

Karar verme mekanizmasının önemli bir parçasıdır. İletişim programlarını planlar, yönetir ve yönetime danışmanlık yapar.

İletişim müdürlerinin de büründüğü çeşitli roller vardır.

Teşhis uzmanı

Organizasyonun iletişim konusundaki otoriteleridir. Halkla ilişkilerdeki sorunları teşhis edip tanımlar, çözebilmek için iletişim programları oluştuturur ve uygular.

Bu rolün taşıdığı riskler vardır. Teşhis uzmanları otoritelerini ve yeteneklerini gereğinden çok önemseyebilirler. Kendilerinden aşırı derecede emin olabilirler, fakat unutulmamalıdır ki kontrol edemedikleri çevresel etmenler başarısızlığa sebep olursa bu başarısızlığın sorumluluğu teşhis…

Halkla İlişkiler Eğitimi: Halkla ilişkilerin yükselişi ve tökezlemesi

14 Ağustos 2009 |

Yazar: Tuğçe Esener

0 yorum

+24 puan
24 oy

Loading ...

1908 yılından beri reklam ve halkla ilişkiler makalelerinde ?tüketicinin bilinçlendiği? belirli aralıklarla tekrarlanıyor ve yeni bir mecra veya yaklaşım tanıtılıyor. Ve yeni mecranın etkisi kanıtlandığı noktada verimi düşmeye başlıyor.

Örneğin, 1975 yılında Journal of Advertising?de yazan Walter J Walsh reklam dünyasını etkisi altına alan iki tüketici trendinden bahsediyor.

1. Şirketler bilinçlenen tüketicinin saldırısına uğruyor

2. Kamuoyu şirketlerin fiyat ve kar dengelerini bile yerinden oynatmaya başlıyor.

Walsh reklamın içine dürüstlük katılması olarak tanımladığı halkla ilişkiler faaliyetlerinin her geçen gün daha fazla önem kazanacağını iddia ederek devam ediyor ve satın alma kararının yaratıcılık değil gerçeklerle yönlendirilebileceğini iddia ediyor. Şirketlerin tüketicileri ile samimi bir diyalog kurmalarının yolunun halkla ilişkilerden geçtiğini vurguluyor.

Kısaca şirketlerin tüketicinin satın alma kararı üzerinde basının gücünü keşfetmesi bu döneme denk geliyor diyebiliriz. Wash şirketlerde finanstan anlamayan çalışanların doldurduğu bir…

Halkla İlişkiler Eğitimi:Halkla İlişkilerin isim değişikliğine ihtiyacı var mı?

20 Temmuz 2009 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

+25 puan
35 oy

Loading ...

Uzun zamandır bu konuya ilişkin tartışmalar canlılığını korumaktadır. Ancak, artık çoğu halkla ilişkiler uzmanı bu konunun geride kaldığına inanmaktadır. Tahmin edilebileceği gibi, sektörde, halkla ilişkilerin kötü itibarının, isim değişikliğiyle bir nebze olsun düzeltilebileceğine inananlarla tam tersini savunanlardan oluşan iki kutup ortaya çıkmıştı. Değişikliği savunanlar şu iddiaları ileri sürmekteydi:

“Bu bir halkla ilişkiler uygulaması” ifadesini daha az duymamı sağlayacağı için cazip bir fikir.

(Karen Heenan Davies, Dowcorning)

Bazı olumsuz çağrışımların üstesinden gelinmesi ve halkla ilişkilerin daha merkezi ve etkin bir disiplin olarak konumlandırılması için isim değişikliğine gidilmesi gerekmekte. Yeni yeni türeyen ilişki pazarlaması, pazarlama iletişimi ve içsel iletişim gibi disiplinler halkla ilişkilerden bağımsız olarak algılanıyor. Şirketimin ünvanını değiştirdim, iletişim şirketi yaptım. Şirketin, paydaşlarla ilişkiler yönetimi hizmetleri verdiğinin belirtilmesi de ayrıca faydalı oldu.

(Derek Prior, İletişim Müdürü,…

Halkla İlişkiler ve Kurumsal Sorumluluk

29 Haziran 2009 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

+16 puan
20 oy

Loading ...

“Gel & Gör” daha çok bir propoganda gösterisi gibi duran bir halkla ilişkiler girişimidir. Kampanyada, nükleer enerjinin doğa dostu olduğu, radyasyonun doğanın her zaman doğanın bir parçası olduğu, nükleer enerjinin güvenli olduğu mesajları verebilmek istiyor. Şu “güvenli” kelimesi o kadar çokca kulağıma çalındı ki bir an George Orwell‘in romanlarında yaşıyormuşum gibime geldi.

(Scotland on Sunday Magazine)

Kurumsal sosyal sorumluluk, şirketin, halkla üretici-satıcı rollerinin dışına çıkarak buluşabileceği az sayıda ortamdan biri olduğu için bir halkla ilişkiler faliyeti olarak görülmektedir. Halkla ilişkiler uzmanlarının, kurumsal sosyal sorumluluk görevini üstlenmelerinin bir nedeni de halkla ilişkilerin serbest ve çoğulcu bir toplumda “sosyal hedeflere” ulaşılmasına yardımcı olması gereken bir disiplin olduğu görüşüdür.

ABD’li bir halkla ilişkiler tarihçisi olan J.A. Pimlot’a göre halkla ilişkiler, kendi tabiriyle demokratik olarak adlandırdığı hedeflerle yakından alakalıdır.…

Halkla İlişkiler Eğitimi: PR 2.0 Tüketiciler medya sahibine dönüşürse

10 Haziran 2009 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

(henüz oy yok)

Loading ...

Dijital platformların gelişmesi ile hayatımıza sosyal medya adı verilen yeni bir kanal girdi. Bloglar, paylaşım siteleri, sosyal network’ler gibi alternatif medya araçları sayesinde hem markalar müşterileri ile daha yakın ilişkiler kurabiliyor, hem de tüketiciler beğenilerini ve eleştirilerini kolayca paylaşabiliyorlar.

Bu yeni kanal, PR sektörü içinde yeni açılımlar sağlıyor ve bireyi iletişimin bir nevi odak noktası haline getiriyor. Her geçen gün kitleye değil bireye daha çok odaklanan mesaj bombardımanı altında hedef kitleyi tanımlamak, beklentilerini analiz etmek ve hedef kitleye doğru mesajlarla ulaşabilmek adına sosyal medya ciddi fırsatlar yaratıyor. Bu kanala her geçen gün yeni fırsatlar ekleniyor; örneğin önce forumlar vardı, arkasından bloglar geldi, şimdi de micro-blogging kavramı ile karşılaşıyoruz. Ancak çok hızlı ortaya çıkan bu sosyal medya çözümleri karşısında marka adına gerçek bir fırsat yaratabilmek için…

Çevreci mühendislik becerisi

10 Mart 2009 |

Yazar: Eğitişim Kariyer Enstitüsü

0 yorum

(henüz oy yok)

Loading ...

Tüm global faaliyetlerinde, üretimden sunulan ürünlere kadar her adımda çevre bilinci ile hareket eden Siemens Ev Aletleri, Türkiye?de de önemli çalışmalara imza atıyor.

Türkiye?yi ?ankastre? yapısı ile tanıştıran Siemens Ev Aletleri, yenilikleri ile olduğu kadar, çevreci yaklaşımı ile de global bir örnek niteliğinde. Siemens Ev Aletleri Pazarlama Müdürü Bahriye Bayraklı Tavukçuoğlu, gerek üretimde gerek tüketiciye sunulan ürünlerde çevreci ve tasarruf odaklı bir yaklaşımı global olarak benimsediklerini belirtiyor ve ekliyor: ?Bu bilincin gelişmesi için önemli projeler hayata geçiriyoruz, bu global yaklaşımla yol almaktan yorulmayacağız.?