Facebook kobilere düşük maliyetli ve istisnai güçte pazarlama olanakları sunuyor. Facebook’un şu anda 300 milyondan fazla kullanıcısı var, ve bu rakam kobiler açısından hedeflemek için çok büyük bir rakam gibi görünse de, Facebook bir varlık oluşturmak için çok güçlü bir platform sunuyor. Eğer Facebook’ta zaten aktif değilseniz, hemen başlasanız iyi olur.
Temel Strateji: Eğer Facebook’ta bir kullanıcı açmadıysanız mümün olan en kısa sürede açmalısınız. Bir kez kayıt olduktan sonra şirketinizin kullanıcı adını da güvenceye almalısınız. Ama unutmayın, eğer şirket adınızı kişisel hesabınıza bağlarsanız İş Hayran Sayfası oluşturamazsınız (bu konuya İleri Düzey Strateji bölümünde değineceğiz), o yüzden şirketinizin adını kaydetmeden önce bir Sayfa oluşturmak isteyebilirsiniz. Hayran Sayfaları’nın burada okuyabileceğiniz özel kuralları vardır.
Yapmanız gereken bir şey daha var: Facebook’da rakiplerinizi arayın ve onların Facebook’daki durumlarını…
Medya ajansları genç tüketicilerin kullanımı azaldıkça bunun sonuçlarını tartışıyor.
İlk günlerinde sosyal ağ sitesi Facebook üniversite çağındaki gençlerin onu arkadaşlarıyla bağlantı kurmak için kendilerine ayrılmış bir sığınak olarak görmesi sayesinde büyüdü. O pazarda ilköğretim ve lise çağlarındakilerin cenneti haline gelen ve büyüsünü kaybettiğine inanılan MySpace gibi sitelere çekici bir alternatifti.
Şimdiyse görünüşe göre Facebook onların benzeri bir dönemden geçiyor. ComScore‘a göre Facebook daha geniş bir kitlesine ulaşıyor ve Facebook’un başlangıçtaki popülerliğini sağlayan lise sonrası gençler onu daha az kullanmaya başladı. WPP Grubu’nun Mindshare’inin yaptığı araştırma da grubun yeni arkadaşlıklar kurma noktasında sitenin değerini gözden geçirdiğini gösteriyor. Diğerleri de Facebook‘un genç kullanıcıların gözünde sihrinin azalmaya başladığına inanıyor. “Büyükanneniz yaşındaki insanlar sizi arkadaş listesine eklemeye başladığında büyüsünü kaybetmiş demektir,” diyor Interpublic Grubu’nun Universal McCann pazarlama izlenebilirlik ve…
Üçyüz milyondan fazla aktif kullanıcısıyla Facebook nüfus açısından neredeyse Amerika Birleşik Devletleri boyutuna ulaşmış durumda. Büyük ihtimalle siz de aile efradınız ve arkadaşlarınızla bağlantıda kalmak ve bir miktar da iş ilişkilerinizi devam ettirmek için Facebook kullananlardansınız. Her ay yüklenen 2 milyar fotoğrafın bir kısmına da siz bakıyorsunuz ve günlük 40 milyon durum güncellemelerinin birkaçı size ait. Kısacası: Facebook’un yeri belli ve siz de onun bir parçasısınız.
Peki ya iş mevzuları? Şirketiniz Facebook kullanıyor mu? Eğer bir şirket sahibiyseniz, mutlaka bir Hayran Sayfası hazırlamalısınız, yoksa giderek daha fazla firma Facebook gibi sosyal ağlara kayarken siz geride kalırsınız. Bu gönderi de şirketiniz için Facebook’ta bir Sayfa hazırlayıp ondan en yüksek verimi almakla ilgili.
Facebook Sayfaları profillerden farklıdır. Sizin bir profiliniz vardır, ama şirketinizin…
Bazen bazı tavsiyelerin malumu ilandan öteye gitmeyeceğini ve söylemenin gereksiz olduğunu düşünüyorum. Sonra birileri birşeyler yapıyor ve bazen malumun da ilan edilmesi gerektiğini düşündürtüyor.
Varolan sosyal ağlardan konuşarak başlayalım sonra da o ağlarda insanlara nasıl yaklaşılacağını ele alalım.
Facebook. Bazı insanların Facebook’ta herkesi arkadaş listesine aldığını biliyorum ama ben öyle yapmıyorum. Facebook karşılıklı (simetrik) tabir edilen ağlardan, dolayısıyla siz Facebook’ta beni takip etmek isterseniz ben de sizi takip ediyorum. Bu da iki misli problem demek. İlk olarak, Facebook’ta anne-babamla, kardeşlerimle, sınıf arkadaşlarımla ve karımla bağlantıda kaldığım yer olduğu için Facebook’ta çok sayıda mahrem şey paylaşıyorum. İkinci olarak, Facebook haber beslemesindeki bilgi akışını ilişkili olmadığım insanlardan gelen bilgilerle şişirmek istemiyorum.
Twitter takipçilerinde sevdiğim şey, asimetrik bir ilişkiye olanak vermesi. Lotus’un kurucusu Mitch Kapor gibi,…
Kapı kapı dolaşarak satış yapmak geçen yıla kadar Avon müşterilerine ulaşmanın en iyi yoluydu, ama o günler geride kaldı. Bu durum Avon’un kardeş markası olan ve daha genç ve moda takipçisi olanları hedefleyen Mark için de aynen geçerli.
Markanın çevrimiçi sosyal medya bileşenini kullanan temsilcileri (çoğunlukla lise ve üniversiteli kızlar) artık çevrimiçi Facebook butiği üzerinden satış yapabiliyorlar. Bunu mümkün kılmak için, Mark sayfası kullanıcıların ürünleri inceleyip satın alabilmesi için standart ?duvar? ve ?bilgi? sekmelerinin yanında bir de ?alışveriş? sekmesi içeriyor. Sitedeki müşteriler bölgelerinde temsilci arayıp onlarla arkadaş olabiliyor, ayrıca kendileri de temsilci olabiliyorlar. Facebook butiği topluluk, pazarlama ve satışı birleştiriyor, her temsilci tarafından özelleştirilebiliyor ve evlerinden çıkmadan satış yapmak için kullanılabiliyor. StyleList ayrıca Mark’ın ürünlere geleneksel bir kağıt katalog yerine telefonlarından bakmasına olanak veren ücretsiz…
Sosyal ortamlarda pazarlama ve bu yöntemden yararlanan iş dünyası eskiye nazaran daha karmaşık bir hal aldı. Çoğu kobi bir topluluk oluşturmak için çevrimiçi araçlardan nasıl daha iyi yararlanacağını ve sosyal pazarlamanın özünde etkileşimin ve müşteriyle muhatap olmanın yer aldığını anlamaya başladı, ama büyük bir kısmı sırada ne var, bilmiyor.
Aşağıda çevrimiçi dünyada bir yer edinmek için ne yapmaları gerektiğini bilen ve belki küçük de olsa bir çevrimiçi topluluğu oluşturmayı başarmış kobiler için beş ileri düzey strateji yer alıyor.
İleri düzey sosyal strateji sosyal ortamlarda sadece varolmanın bir adım ötesidir. Bir yandan bir pazarlama mesajı oluştururken ya da varolan mesajı güçlendirirken, diğer yandan kullanıcıyı başka bir profile veya iş sitesine yönlendirir. İleri düzey bir stratejiye geçmeden önce, firmanızın sosyal pazarlamayı iyice anlaması, müşterilerle…